Audits et conformité Montrez comment vous travaillez vraiment à ceux qui vous contrôlent.
Audit ISO 9001, système de contrôle interne, arrivée ou départ d'un employé : chaque fois, on vous demande comment le travail se fait vraiment. Consularis construit la réponse à partir d'entretiens avec ceux qui font le travail, la tient à jour et l'exporte dans le format qu'attend votre auditeur.
Comment ça marche
Des entretiens à un dossier lisible par votre auditeur.
Chacun décrit son travail
Vingt minutes pour le premier entretien, depuis un simple lien. Chacun décrit ce qu'il fait vraiment, pas ce que dit la procédure.
Toutes les réponses, sur une seule carte
Les réponses sont recoupées d'un poste à l'autre : tous les départements, processus et passages de relais, avec, pour chaque étape, ce que les gens en ont dit.
Chaque processus, étape par étape
Modélisé en BPMN, documentation comprise : qui fait chaque étape, avec quels outils, ce qui entre et ce qui sort.
Ce que voit votre auditeur
Toute l'entreprise sur une page, chaque processus avec ses entrées et ses sorties, qui fait quoi et chaque modification datée, le tout prêt à exporter. Des dossiers par norme, à commencer par le système de contrôle interne suisse, sont en préparation avec des partenaires.
Vos questions
Consularis nous certifie-t-il ?
Non. La certification revient aux organismes certificateurs, l'avis à votre auditeur. Nous documentons le fonctionnement réel de vos processus et le tenons à jour, pour que vous arriviez prêts à l'audit.
Pour quelles normes est-ce utile ?
Toute norme qui vous demande de décrire vos processus et leurs responsables : ISO 9001, ISO 14001 et 45001, ou un système de contrôle interne suisse. Nous décrivons les processus ; nous ne testons pas vos contrôles.
Comment la tenir à jour entre deux audits ?
Vos équipes modifient elles-mêmes les processus, et une nouvelle campagne d'entretiens remet à jour les parties qui ont changé. Chaque modification est datée dans l'historique : c'est justement ce que l'auditeur demande à voir.
Qui peut lire ce que chacun a dit ?
Personne dans votre entreprise ne lit votre entretien. La carte indique qui a décrit chaque étape, pour qu'on puisse vérifier ; quand deux personnes décrivent une étape différemment, vos administrateurs voient ce que chacune en a dit. Chacun reçoit un rapport sur son propre travail.
Peut-on aussi s'en servir pour accueillir un nouvel employé ou préparer un départ ?
Oui. Un nouvel arrivant découvre comment le travail se fait vraiment à son poste, et celui qui s'en va n'emporte plus son savoir-faire avec lui. C'est la même carte.
Parlons-en
Préparons votre prochain audit.
Un échange suffit pour savoir si Consularis est fait pour vous.